Suivi de commande
1. Confirmation de commande
Dès la validation de votre achat, vous recevez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande ainsi que votre numéro de suivi.
2. Préparation et expédition
- Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
- Vous recevez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis quitte notre boutique.
3. Suivi en ligne
Un lien de suivi vous est transmis par email, vous permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis via notre partenaire de livraison.
4. Délais de livraison
- Livraison en France métropolitaine : entre 2 et 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.
- Livraison locale (Carbon-Blanc et alentours – 10 km) : sous 24h à 48h.
5. Problème de suivi ou de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués ou si le suivi présente une anomalie, contactez-nous :
📧 contact@jardin-des-aromes.fr
📞 05 56 85 25 65
